Ini balasan Pimpinan Telkomsel Flash si Bpk. Arif….lewat facebook

Re: TELKOMSEL SHIT….

Sebelumnya terima kasih saya ucapkan atas perhatiannya

Kebijakan pemotongan quota Fair Use Flash Unlimited memang kebijakan yang sulit, baik bagi pelanggan bahkan Telkomsel sendiri krn beratnya konsekuensi yg harus diterima

Namun demikian, hal ini diambil karena kami harus memilih jenis komplain mana yang akan dipecahkan terlebih dahulu. Komplain akses lambat/kualitas akses buruk merupakan dominasi yang terjadi. Penambahan kapasitas pun sudah dilakukan terus menerus, namun komplain tidak berkurang secara drastis (seperti halnya menggarami lautan).

Fakta yg kami pelajari :
1. 10% pelanggan merupakan abusive user / terdapat 20% pelanggan yang mendominasi 80% kapasitas yang ada dengan aktivitas utama : http download (download file besar dr situs berbagi seperti rapidshare). Downloading, dibanding browsing/email/chatting memakan resource jauh lebih besar di network mobile dan akan mempengaruhi performance pelanggan di sekitarnya
2. 60% pelanggan Flash Unlimited, rata2 penggunaan sebulan mencapai 500 MB
3. Dominasi pelanggan (di atas 50%) yg komplain ternyata tdk meminta throughput tinggi, namun kestabilan throughput dengan aktivitas utama browsing, email atau chatting
4. Operator-operator mobile di luar negeri berangsur2 sudah mulai menarik diri dr penawaran paket Flat Unlimited (contoh : Vodafone Group) utk Mobile Broadband (tp tidak untuk Fix Broadband). Operator yang bertahan dgn Flat Unlimited utk Mobile Broadband, seperti AT&T, mendapat komplain tinggi utk akses buruk hanya karena akses internet via iPhone!

Atas hal ini dan kepentingan pelanggan pula lah (lebih mudahnya konsep Unlimited dipelajari, walau poin 4 terjadi) diputuskan bahwa paket Flash Unlimited tetap dipertahankan namun dengan pengurangan quota sesuai paket.
Hal ini dilakukan krn Kami lebih memilih untuk menjawab komplain dan memenuhi terlebih dahulu HAK PELANGGAN DOMINAN Flash Unlimited (poin 2) untuk menikmati layanan Data yg berkualitas (dengan harapan menurunnya jumlah penggunaan pelanggan di poin 1 akibat kebijakan ini).
Bersamaan dengan ini, penambahan kualitas (termasuk pembelian 2nd frekuensi 3G) tetap dilakukan sebagai komitmen TELKOMSEL, namun tentu membutuhkan uang dan, terutama, waktu yang tidak sebentar. Dengan penambahan kapasitas ini tentunya kebijakan quota akan terus menerus kami monitor dan dievalusi sehingga secara bertahap kami bs melayani semakin banyak pelanggan Flash dengan layanan berkualitas

Demikian penjelasan yang bs disampaikan. Saya yakin penjelasan ini tetap tidak bisa memuaskan semua orang, namun sekali lagi pilihan ini kami ambil tetap dengan mempertimbangkan komplain dan pola penggunaan dominasi pelanggan Flash Unlimited.

Kurang lebihnya saya pribadi mohon maaf krn manusia tidak pernah luput dari kesalahan
——————–

AYO KITA TUNTUT TELKOMSHIT FLASH !!!!

Korban ‘Sunat’ Telkomsel Flash Bisa Pulih, Asal Mau Bayar
Ardhi Suryadhi – detikinet

Telkomsel Flash

Jakarta – Pengguna Telkomsel Flash yang kecewa lantaran kecepatan ngenet mereka kendor setelah melampaui batas kuota bandwidth, kini bisa mendapatkan kecepatan mobile broadband yang kembali ngebut. Asalkan, mau bayar biaya tambahan.

Hal inilah yang tengah dijadikan bahan jualan Telkomsel pasca aksi pemotongan kuota bandwidth pelanggan Telkomsel Flash per 1 September lalu. Dalam SMS broadcast dari Telkomsel yang didapat detikINET, operator seluler terbesar di Indonesia itu menawarkan dua paket pilihan kepada pelanggan.

Pertama, untuk pembelian paket seharga Rp 50 ribu akan mendapat jatah 125 MB, sedangkan untuk paket kedua yang seharga Rp 100 ribu mendapat jatah tambahan 300 MB.

“Pelanggan yth,sekarang Anda dapat melakukan pengecekan penggunaan Paket Unlimited TELKOMSELFlash dengan SMS, ketik : ULINFO,kirim ke 3636 (bebas biaya). Stlh kecepatan diturunkan&ingin mendpt kecepatan normal kembali,Anda dpt membeli paket 50rb(125MB)/100rb(300MB) via SMS,” isi pesan singkat tersebut yang dikirimkan ke nomor Flash pelanggan.

Sebelumnya, kuota fair usage Paket Basic Flash diturunkan menjadi 500 MB dengan kecepatan maksimum 256 kbps, Paket Advance turun menjadi 1 GB dengan kecepatan maksimum 512 kbps, serta Paket Pro tetap 2 GB dengan kecepatan maksimum 3,6 Mbps. Padahal sebelumnya, kuota yang diberikan untuk ketiga paket tersebut sama-sama 2 GB.

Bila penggunaan melebihi kuota, pelanggan memang tetap tidak dikenakan biaya tambahan. Hanya saja, secara otomatis kecepatan maksimum akan berubah. Paket Pro menjadi 128 kbps dan Paket Basic serta Advance menjadi 64 kbps.

Telkomsel agaknya melihat peluang pada pelanggan yang tidak sabar berlama-lama dengan kecepatan internet ’seadanya’. Pelanggan yang mau kecepatan mobile broadband Telkomsel Flash-nya pulih, harus membayar untuk membeli paket tambahan yang diberi istilah ‘Paket Anti Throttling’ tersebut.

———-

Kuota Flash ‘Disunat’
BRTI Tidak Segera Panggil Telkomsel
Achmad Rouzni Noor II – detikinet

Telkomsel Flash

Jakarta – Menyoal keluhan pelanggan soal kasus ’sunat’ kuota bandwidth layanan internet Telkomsel Flash, Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI) tidak akan buru-buru memanggil sang empunya produk untuk dimintai penjelasan.

“Seperti yang sudah-sudah, sesuai SOP (prosedur standar operasional), kita akan pelajari kasusnya dulu,” ujar anggota komite BRTI Heru Sutadi kepada detikINET mengenai kasus ini, Kamis (17/9/2009).

“Kemudian kita akan undang perwakilan konsumen, lembaga perlindungan konsumen, termasuk operator bersangkutan. Setelah itu kita (baru akan) ambil keputusan,” jelasnya lebih lanjut.

Seperti diberitakan sebelumnya, Telkomsel per 1 September 2009 lalu memberlakukan kebijakan baru menurunkan kuota bandwidth Telkomsel Flash.

Kebijakan baru ini membuat kuota Paket Basic turun menjadi 500 MB dengan kecepatan maksimum 256 kbps, Paket Advance turun menjadi 1 GB dengan kecepatan maksimum 512 kbps, serta Paket Pro tetap 2 GB dengan kecepatan maksimum 3,6 Mbps. Sebelumnya, kuota yang diberikan untuk ketiga paket tersebut sama-sama 2 GB.

Bila penggunaan melebihi kuota, pelanggan memang tetap tidak dikenakan biaya tambahan. Hanya saja, secara otomatis kecepatan maksimum akan berubah. Paket Pro menjadi 128 kbps dan Paket Basic serta Advance menjadi 64 kbps.

Alhasil, kebijakan Telkomsel yang kurang populis ini menuai kecaman dari banyak pelanggan yang merasa dirugikan. Ada juga pelanggan yang menyuarakan bahwa mereka tidak mendapat pemberitahuan terlebih dulu dari Telkomsel dan menilai kebijakan baru ini murni putusan sepihak dari sang operator.

Pelanggan merasa kecewa karena Telkomsel dinilai telah menciderai kontrak hukum produk layanan tersebut cuma karena 60% pelanggan Flash rata-rata mengabiskan bandwidth 500 MB per bulan dan 10% dianggap abusive user yang mengabiskan bandwidth Telkomsel hingga ratusan gigabyte.

“Jika memang benar demikian, seharusnya pelanggan diberikan paket kuota sesuai dengan perjanjian kontrak yang ditawarkan sang operator ke konsumen,” Heru berpendapat.

“Itu dijamin UU Telekomunikasi dan UU perlindungan konsumen sampai masa kontrak habis. Atau misalnya promosi ya sampai program selesai,” ujarnya lebih lanjut.

Menurut dia, layanan hanya bisa tidak dipenuhi oleh Telkomsel jika terjadi force majeur, semisal ada gempa bumi, tsunami, banjir, dan lainnya. “Artinya bukan disebabkan operator,” tegasnya.

Namun Heru coba memberikan jeda waktu kepada Telkomsel untuk menyelesaikan permasalahannya dengan pelanggan. “Bisa dilakukan pembicaraan B2C (business to consumer) antara operator tersebut dengan konsumennya.”

“Jika tidak solve, ya BRTI bisa menjadi mediator. Dan jika masif, sebagai regulator yang harus melindungi konsumen, kita bisa meminta keterangan atau klarifikasi dari operator bersangkutan. Namun kalau BRTI belum memanggil kemudian ada solusi yang pas, kan itu elok juga,” tandas anggota BRTI untuk dua periode terakhir ini.
( rou / ash )

—=============================–
TRLKOMSELSHIT si PENIPU ….BENAR2 MEMUAKKAN !!!!

TELKOMSEL FLASH MULAI MENIPU!!!!!!!

Anda lihat menipunya: sangat drastis dari fairuse 2 GB menjadi 500MB ?
telkomsel mulai kacaw…. YKLI turun tangan harusnya

Logo Telkomsel Flash yang seharusnya…. hihihi

Hati-hati Aplikasi Facebook Banyak yang Berbahaya

Facebook memang sedang digandrungi jutaan manusia di bumi saat ini. Namun berhati-hatilah bagi Anda yang memiliki account di facebook, karena ada beberapa pihak yang tidak bertanggung jawab mencoba untuk memasukkan beberapa aplikasi berbahaya ke dalam facebook. Dan korbannya, tidak sedikit.

Facebook telah mematikan aplikasi berbahaya yang dapat mencuri data login membernya. Namun saat satu dimatikan, lima aplikasi baru muncul kembali. Rik Ferguson peneliti dari perusahaan antivirus Trend Micro melaporkan lima aplikasi tersebut bernama Friends, Friends Gifts, Matching, Pok, dan Your Photos. Menurut catatan Ferguson aplikasi berbahaya itu memiliki bentuk yang sama dengan pendahulunya, tapi menggunakan ikon applikasi yang tidak sama. Selain itu pemberitahuannya lebih meyakinkan.

Sebelum aplikasi ini dimatikan, korban telah menerima pemberitahuan adanya komentar balasan mengenai surat yang mereka buat. Pemberitahuan tersebut mencantumkan link ke sebuah situs palsu di mana para pengguna Facebook diminta memberikan keterangan login mereka dan untuk memasang salah satu applikasi berbahaya tersebut. Ketika aplikasi telah dipasang, teman korban akan menerima pesan spam. Menurut seorang juru bicara Facebook saat aplikasi berbahaya itu muncul, langsung dimatikan.

“Facebook akan tetap memastikan bahwa seluruh aplikasi yang terdapat pada situs tersebut sesuai dengan kebijakan Facebook,” katanya. Facebook telah menemukan enam buah aplikasi berbahaya pada pekan lalu. Salah satunya telah dimatikan namun lima lainnya menyusul

Banyak Pelanggan Lari ke Warnet Karena Telkomsel Flash Lambat tetap di Club 64!!!

Masih 64kbps… di telkomsel FLASH Unlimited tak ada perubahan… main pukul rata…
tapi pelanggan baru dapat speed yang sesuai.
benar2 tidak adil !!!

Telkomsel Flash jadi Club 64 Flash….

Hari ini flash lagi idiot….
hanya bertahan di 64kbps = 6KB ,
anda akan mendapatkan speed seperti ini :

nih ada laporan dari teknisi telkomsel dari forum sebelah

club 64 only……

Telkomsel FLASH !!!

Saya sejak 3Juli sudah berlangganan Flash Unlimeted Telkomflash paket basic Corporate 100rb, dari tanggal 4-tanggal 10 Juli aman2 saja… mulai tanggal 11-16 Flash saya sudah nggak bisa Connect lagi, redial terus… tetap juga tidak connect, pesan yang muncul error 619, saya sudah laporkan sejak tanggal 11 … kemudian tanggal 14 saya lapor lagi ke 111, dan ke grapari, tapi caronline dan cust. service di grapari meminta saya menunggu 4hari lagi.. karena saya baru di anggap melapor … nah loh ???, jadi laporan saya tanggal 11 itu di anggap angus, begitu adanya kejadian tanggal 12 ada masalah masal.. tega amat nih Telkomflash…tidak dapat kompensasi… internet saya tidak connect2 juga sampai saat ini….
berikut skreen shut penderitaan saya

04 Juni Menjelang Pemilihan Presiden….

 

Speedy begitu mengejutkan….

bagaimana ada paket games kalo kayak begini…

YLKI harus cepat bergerak…..

ini screen recordnya…. nggak percaya screenshoot ?

ini screenRecord dari Clicknet…

Download speedy.exe (Mirrors (8): NetLoadIn, RapidShare, MegaUpload, FileFactory, EasyShare, Badongo, LoadTo, and 2Shared)

RYL Online Maintenance

RYL Online Maintenance
Dengan ini Kami sampaikan bahwa Server RYL Online sedang melakukan maintenance.

Untuk beberapa waktu Server RYL tidak dapat diakses.
Kami akan Memberikan kabar lebih lanjut apabila proses maintenance ini sudah selesai

Mohon maaf atas ketidaknyaman ini dan terima kasih untuk pengertiannya.
- Dreamweb Management -
[R .I. P]